Všeobecné obchodní podmínky
Účinné od 1. února 2026
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti Svatebina s.r.o., IČO 09 482 137, se sídlem Dělnická 213/12, 170 00 Praha 7 („prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu svatebina.shop.
2. Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativní; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Objednávku odešlete tlačítkem „Dokončit objednávku“. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám na uvedený e-mail dorazí potvrzení objednávky. Ceny jsou uvedeny včetně DPH 21 % a všech souvisejících poplatků, bez ceny dopravy.
3. Cena a platební podmínky
Cenu zboží a případné náklady na dopravu lze uhradit platební kartou online, bankovním převodem, dobírkou při doručení (+45 Kč) nebo v hotovosti při osobním odběru. V případě bezhotovostní platby je závazek splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Daňový doklad vystavíme elektronicky do 3 dnů od uhrazení a zašleme e-mailem.
4. Zboží na zakázku
Kaligrafické jmenovky, tištěná menu a květinové vazby jsou zbožím upraveným podle přání kupujícího ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Od takové smlouvy nelze odstoupit do 14 dnů a zahajujeme výrobu až po potvrzení náhledu.
5. Smlouva o realizaci výzdoby
Služby dekorace (návrh, instalace a deinstalace) se řídí samostatnou smlouvou o dílo. Rezervace termínu je závazná po úhradě zálohy 30 % z ceny. Při zrušení více než 90 dnů před termínem vracíme zálohu v plné výši, 30–90 dnů před termínem 50 %, méně než 30 dnů před termínem záloha propadá jako náhrada nákladů.
6. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Podrobný postup najdete v dokumentu Vrácení a reklamace.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online lze využít na ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.
8. Závěrečná ustanovení
Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Archiv předchozích verzí zašleme na vyžádání.